Política de Devolução
Se você não estiver satisfeita com sua compra, ou se entender que o produto possui um defeito de fabricação, você poderá devolvê-lo sem qualquer justificativa.
Prazo: Até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto.
Como devolver: Informar o Atendimento ao Cliente e postar o produto para devolução antes do término do prazo de 7 (sete) dias corridos.
Restituição dos valores pagos: Nós restituiremos todos os pagamentos realizados por você, incluindo taxas de entrega, no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos, através de estorno no cartão, pix ou por meio de um Vale- Troca ou Vale-Presente.
Condições:
- Devoluções somente se aplicam a produtos comprados no Site da Jày.
- O pagamento somente será liberado após o recebimento das mercadorias na sede da Jày, Av. Copacabana, 268, Sala 1106, Barueri/SP, Brasil, em dias úteis entre 9 e 17hs, e após verificado seu estado.
- Devolva os produtos com todas as embalagens originais, cupom fiscal, nota fiscal eletrônica, além de quaisquer outros documentos anexos ao produto, se houver.
- O produto não deverá ter sido usado, lavado ou modificado pelo Cliente, não deve apresentar odores e nem manchas.
Nos reservamos o direito de recusar qualquer troca se algum dos requisitos acima não for cumprido, bem como se o uso do produto for evidente, seja para seus próprios propósitos (uso do cliente) ou para campanhas publicitárias, produções e outros.
A devolução será entendida como realizada quando a Jày ou um terceiro de sua indicação, como um porteiro ou recepcionista de nossa sede, estiver fisicamente em posse das mercadorias, o que se mostrará na assinatura do recibo da entrega. Somente a partir do momento da devolução, os produtos estarão sob nossa responsabilidade.
